多地公共自行车退场，陪伴杭州17年“小红车”为何越来越“懂”大家？

近日，多地宣布公共(gōnggòng)自行车(zìxíngchē)项目停止运营，涵盖安徽、山东、黑龙江等地。

2008年，杭州(hángzhōu)公共自行车在西湖边(biān)正式上线，被杭州人亲切(qīnqiè)地叫成“小红车”，至今已进入第17个年头，已然成为杭州的一张名片。

那么，杭州“小红车(xiǎohóngchē)”目前运营情况怎么样？

6月4日上午(shàngwǔ)10点多(diǎnduō)，杭州市中心的几处“小红车”站点，前来借还车的市民不少，得益于工作人员的及时补充，站点内(nèi)的车辆供应充足。

市民袁先生说，自己平时首选“小红车(xiǎohóngchē)”，“一般情况我都(dōu)选择公共自行车，还车点比较多还是很方便的。”

张先生说，部分“小红车(chē)”现在可以通过“电子围栏”无桩还车，还有亲子车等供选择，“感觉它(tā)是在不断优化的”。

刘阿姨(liúāyí)家住闸(zhá)弄口附近的小区，离闸弄口地铁站大约有1公里的距离，如果步行需要约15分钟的时间。“我(wǒ)每天下班通勤都要骑小红车的，解决地铁站到小区的‘最后一公里’，非常便捷。”刘阿姨说(shuō)，小红车租借一个小时内都是免费，算是杭州市民的一项福利，扫码(sǎomǎ)就能租借，也没有次数的限制，使用起来体验感不错。

订单量(liàng)98%都是免费用户

这些(zhèxiē)年小红车也在与时俱进

事实上这些年，小红车也在(zài)与时俱进，不断更新。

杭州市公共自行车交通(jiāotōng)服务发展有限公司(yǒuxiàngōngsī)副总经理周霏强介绍，在刷卡时代，一张交通卡，就可以将地铁、公交、自行车串联起来，实现一卡通全城。2016年则推出了扫码租车，2019年重新推出了亲子小红车，2021年推出了“信用免押金(yājīn)”服务，2022年落地了“电子围栏(wéilán)”，实现无桩租还车(háichē)……包括延时还车、隔夜还车、外国人(wàiguórén)免押金租车等服务，都不断提升着小红车便捷度。

一组数据显示，小红车目前在杭州(hángzhōu)主城区有四千多个(gè)服务点位，车辆整体投放数量在97000辆左右，实际车辆运营数有70000多辆，运营状况良好(zhuàngkuàngliánghǎo)。

在刚刚过去的春季(chūnjì)客运（3月8日至5月12日）期间，小红车主城区累计租用(zūyòng)量达到了1250万人次，日均接近20万人次。

那么，杭州小红车的优势在(zài)哪里？为什么能在多地(dì)宣布公共自行车项目停止运营的背景下脱颖而出？

“杭州的公共(gōnggòng)自行车项目(xiàngmù)起步比较早，2008年我们是全国第一个真正意义上的城市公共自行车项目。”在周霏强看来，小红车在长期的发展过程中形成了独特的“杭州模式”：即政府(zhèngfǔ)主导、公交运作；公益定位、市场操作；纳入体系、政策保证(bǎozhèng)；市民支持、便民利民。

具体来看，周霏强说，杭州公共自行车在2008年推出之时就明确(míngquè)了自身“公共交通组成部分”的定位，在服务(fúwù)点的建设过程中，便围绕地铁站、公交站、小区、写字楼、商场等进行布局(bùjú)，方便市民通勤，2024年又开展了点位优化工作，通过拆除(chāichú)、迁移、新建、改造的形式，让整体点位布局更合理(hélǐ)。

周霏强透露，今年小红车在主城区范围内计划优化约100处(chù)(chù)服务点位，新建250到300个服务点位，总体数量仍然是增长的(de)状态，将增长约200处。

经过十七年的发展(fāzhǎn)，仅主城区服务点就超过4000处，这个规模(guīmó)是其他城市难以比拟的，能够很好地发挥规模效应。主城区还与余杭区、萧山区(xiāoshānqū)等区域互联互通，确保了小红车能够畅通全城。

据了解，17年来，小红车立足公益，订单量(liàng)的98%都是免费用户。很多人心中(xīnzhōng)都会有疑问，那么多次的免费借车，小红车究竟靠什么(shénme)赚钱？

“虽然我们是公益性定位，但(dàn)也有一些市场化的(de)运作。”周霏强说，通过服务(fúwù)点亭棚(péng)广告资源出让、服务亭租赁开发、技术服务输出等，都能获得一定的收益，这样可以提升自身的造血能力，来反哺(fǎnbǔ)公益服务。“很多人以为(yǐwéi)我们还是政府补贴型企业，其实在2019年以后就没有财政投入了，产生的运营成本和建设成本都是由杭州市公共自行车公司承担。”