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居民捡废品长期霸占电动车停放区,社区柔性劝导清走两车垃圾

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居民捡废品长期霸占电动车停放区,社区柔性劝导清走两车垃圾

居民捡废品长期霸占电动车停放区,社区柔性劝导清走两车垃圾

朝阳区管庄普济社区5号楼前的(de)电动车停放区,长期被一位(yīwèi)居民堆放的废品占据,不仅挤占停车空间,更埋下严重的消防安全隐患。面对社区多次(duōcì)劝导,居民一直十分抵触。近日,随着天气渐热,为彻底消除(chèdǐxiāochú)卫生和安全隐患,普济社区联合地区防火办、消防部门组建专项小组再次上门耐心疏导,成功(chénggōng)清走了两车垃圾。

纸箱、塑料瓶、旧衣物等杂物堆积如山,还散发(sànfà)着刺鼻异味……提起5号楼前电动车(diàndòngchē)停放区的状况,小区居民们就(jiù)直摇头。“小区停车(tíngchē)位本就紧张,她还总堆这么多东西,已经五六年了,这两年愈演愈烈,大家都没法停车了。”居民胡女士无奈地说。针对有人将废品(fèipǐn)堆放在电动车停放区的问题,居民们也曾多次向社区(shèqū)反映,希望早日得到解决。

清理前

经过深入沟通后,工作人员了解到(dào),这位影响大家正常生活的居民是位六旬老人(lǎorén),平日生活比较节俭,捡拾废品一来是想补贴家用,二来是多年来养成了习惯,看到东西就想捡。社区意识(shèqūyìshí)到,简单清理(qīnglǐ)治标不治本。“为此(wèicǐ),我们制定了‘疏堵结合、以情动人’的工作方案。”普济社区书记李燕辉说。

清理中

在清理(qīnglǐ)废品前,社区工作(gōngzuò)人员(rényuán)多次与居民耐心(nàixīn)沟通,倾听她的想法和需求。社区还主动表示可以联系废品回收(huíshōu)人员,帮助她集中处理,获得收入。同时,工作人员晓之以理、动之以情,反复向她讲解废品堆积对社区环境的不良影响,带来的严重安全隐患,用真诚和理解逐渐消除了她的顾虑。经过多次深入交流,居民终于放下心结,决定配合(pèihé)完成了堆物清理工作。随后,清理人员分工明确,配合麻利,用了近两个小时清理了两车垃圾(lājī)。经过大家的共同努力,原本杂乱无章的电动车停放区焕然一新,车辆(chēliàng)摆放整齐有序,安全通道(tōngdào)畅通无阻,环境干净整洁,困扰居民许久的难题终于得到圆满解决。

清理后

“处理(chǔlǐ)难题需(xū)看到居民的情感需求,运用柔性思维。我们也将持续关心这位居民的生活,让社区服务更有温度。”李燕辉书记表示。

清理后

来源(láiyuán):北京日报客户端

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