七旬老人迷路，他们接力相助……

近日，石家庄西兆通公交站台上演暖心一幕(yímù)：公交人员全程接力，帮助(bāngzhù)一名迷路老人顺利返家。 5月24日13时15分，4路车长班建波在(zài)西兆通(xīzhàotōng)场院清理车辆卫生时，发现一位七旬老人手拉购物车，神情(shénqíng)焦急地徘徊。经询问得知(dézhī)，老人独自外出买菜后迷失方向，无法找到回家的公交车。班建波立即安抚老人情绪，确认其需乘坐45路车后，主动护送老人至站台。 5分钟后(hòu)45路车进站，班建波小心搀扶老人(lǎorén)上车，并向当班车长陈林说明情况。陈林迅速起身将老人沉重的购物车妥善安置，并安排座位。30分钟后车辆抵达华药小区站，陈林停稳车辆后赶到老人身边(shēnbiān)，一边(yībiān)说着“我来(wǒlái)帮您”，一边稳稳地将购物车搬至站台。再三确认老人知晓回家路线后，陈林才返回驾驶座继续运营。 “师傅们细心又暖心，这就是咱石家庄的温度！”乘客刘女士感慨道(dào)。面对称赞，陈林谦虚回应：“这是我们应该做的。”4路车队队长袁有荣(yuányǒuróng)表示，车队始终秉持“以人为本，服务至上”理念，未来将继续提升(tíshēng)服务品质，让公交出行更(gèng)有温度。 记者：郭莉萍 通讯员 李 丽(lì)